企业竞争情报“指挥、情报中心”模式的构想 | ||||||
来源:情报杂志 作者:袁丰平 日期:2014年06月11日 | ||||||
4.3.2 借鉴于军事情报组织结构、生产流程的企业竞争情报生产系统 企业竞争情报系统是竞争情报体系中一个子系统,按照“收集-加工处理-报告”情报生产流程而建立的情报生产系统。本文在此将借鉴军事情报组织结构和生产流程设想企业竞争情报生产系统。 某一军事情报系统组织结构和情报生产流程图如下所示,见图2。 该图源自于笔者对军事情报部门现阶段组织机构的梳理和总结,所体现的核心思想:按“收集-加工处理-报告”流程设置情报生产的组织机构。军事情报部门正是凭借按流程建立的情报系统从而保障了其情报生产和服务的需求。从这个意义上来讲,军事情报部门的情报系统具有标杆示范作用,值得企业借鉴。 该系统组织机构和情报生产运作主要包括以下内容: a.系统设置部、局、处、科和组五级业务部门,相互之间互为上下级。 b.部由若干局组成,局由若干处组成,处由若干科组成,科由若干组成,组为最小的单位,若干的数目由情报需求多少而定。 c.在组织结构的“方框”图中,情报需求指令由部-局-处-科-组,逐级下达;生产出来的报告(情报产品)由组-科-处-局-部,层层上报。 d.在情报生产的“三角”图中,部、局、处、科、组各级单位均按“收集”、“整理、分析”和“报告”三级模块的设置进行情报生产。 e.“报告模块”承担本单位情报需求指令下达(报告-整理、分析-收集)和汇总本单位生产出来的情报的上报(收集-整理-报告)。 该情报系统情报生产的系统性特征主要体现在如下两个方面: a.对情报的“解读”。收集到的信息无论出自何处,都是原始的信息,都要经过“收集、整理、分析”步骤,才能形成情报。从信息到情报需要经过“解读”,即将隐藏的,不完整的、缺失的、有价值的情报挖掘出来。“解读”过程,就是“收集、整理、分析”的步骤,所谓的“加工处理”。 b.“流水线”式的情报生产。“方框”和“三角”左边“通报流程”箭头和“生产流程”箭头中流水线式加工处理情报的内涵可以用一简单的产品生产工艺模型图来概括解释,见图3。 收集的情报信息为输入,解读为加工处理,输出的是情报。下级(部门和模块)的输出为上级(部门和模块)的输入;上级只有通过不断加工处理下级的输入,才能输出准确的情报产品。分步骤加工处理,情报“流水线”生产模式是对“作坊”模式的改进,使情报生产因系统化而准确、高效。 |
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