CI理论
企业竞争情报“指挥、情报中心”模式的构想
来源:情报杂志 作者:袁丰平 日期:2014年06月11日

借鉴于军事情报的情报生产系统,企业的竞争情报生产系统构想设计方案见图4。

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该方案从以下几个方面对企业竞争情报系统生产、高效运作进行了保障。

a.CIO和相配套的执行班子情报中心统筹整个企业的情报生产,给具有情报服务的职能部门如财务部、销售部、科技部等下达情报需求指令,加工、整合各部门上报的材料,最终提供用户。

b.职能部门的情报业务按“收集-加工处理-报告”流程设置情报生产模块形成情报业务单元。

c.CIO指定的各职能部门情报业务主管负责下达本部门情报业务单元的情报需求指令;报告模块的情报人员加工整合本单元内(收集模块、整理、分析模块)的上报材料,提交情报中心。

与军事情报生产系统相比,该方案没有太大的出入,只是减少了情报生产单位的级数。该方案的实施,只是对企业内部的情报业务进行了整合,并没有打破企业原有组织框架,在成本和可操作性层面,也符合企业“低投入、高产出”经济性原则。尽管如此,该方案只是一个原则性的设想,能否满足不同规模企业竞争情报工作的需要,许多地方(如CIO和其配套的管理班子设在何处,情报中心或科技部?)还需经过长期实践的检验和完善。

5 结语

按CI和“收集-加工处理-报告-应用”情报业务流程建立情报工作体制和机制,满足“情报需求指令逐级下达”、“情报逐级上报”和“情报向用户出口唯一”最基本的要求,是军事情报思想的精华。本文通过对美国“CI军事指挥体系”和“军事情报生产系统”组织机构的设置和运作两个案例的分析,阐述、探讨了企业竞争情报体系构建的两个核心思想,即情报的高效应用在于建立一个“指挥中心”,将企业的情报、生产、生产辅助等子系统紧密联系起来,使情报在企业的各项活动中充分发挥作用,在体系中发挥作用;生产准确的情报在于按“收集-整理、分析-报告”情报的生产流程,建立一个“情报中心”,分工、协作,统筹安排情报的生产。

“收集-加工处理-报告-应用”情报业务流程并无特殊之处,企业情报工作者和情报业界对其中的内涵也并不陌生。从体制与机制上保障“将竞争情报纳入企业的生产、销售、研发和管理之中”是企业竞争情报必须解决的问题。军事情报按流程建立情报工作体系、运作机制以保障军事情报生产与服务的做法值得企业竞争情报借鉴。

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