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联通攻略:厚积薄发还是雷声大雨点小?
来源:www.sinoci.com.cn 作者:赛立信竞争情报事业部 赖晓敏 日期:2009年09月21日

在中国电信、中国移动开始为全业务经营不断扩张领土,开疆辟地时,手握3G WCDMA利剑的中国联通始终埋头整理自身内务,决心先安内后攘外。但随着联通全业务品牌“沃”的横空出世,为其产品、业务、服务及套餐提供统一的品牌后,联通3G号段也在5月17日试行商用,联通的攻势开始紧鼓密锣地展开着。

首先是广告攻势,——“沃”广告攻势打造联通全业务品牌,颇有“胜券在沃”的气势;

再来是推出3G优惠体验活动,——在3G试商用期间,联通在全国范围内共有两套统一的3G资费标准。5月17日-9月30日按照半价优惠“打折”,折后语音资费方面,包月套餐按价格分为7个等级,最低93元/月,最高843元/月。而在无线上网资费上,按照包含流量的多少分为三个等级,最低75元/月的套餐包含3GB的国内上网流量;

接着是服务功能升级——联通增强了电子渠道方面的建设,举办了网上营业厅创意大赛,改进联通网上营业厅的功能,增设增值业务管理平台,启用一卡充系统(可以用充值卡和银行卡充值联通的固话,手机,宽带),模拟终端系统,召开用户座谈并奖励金点子用户,各地还有3G体验卡等3G测试活动;

最后是联手iPhone赢市场——联通终于在8月28日与苹果公司签署了销售协议,协议期限为三年,iPhone手机于今年第四季度正式在国内市场推出。联通引入的iPhone包括3G和3GS两个版本,都是采用WCDMA标准的3G手机。

联通酝酿已久的攻势正势如破竹地展开着,但同是也存在众多的变数。 

变数一、服务的局限性

联通对应移动、电信的增值服务,也有自已的增值服务。如中国移动有飞信,中国电信有天翼Live,相对的中国联通也发展了校园通。飞信现在只能是中国移动用户申请,在移动用户间发送信息,但也开始规划以后中国电信和联通用户也可以申请飞信号码,并实现互发信息;而天翼Live在现阶段是属于较先进的产品服务,可以实现异网短信,也可以使用PC端向中国移动和联通的用户发送信息。但反观校园通,只能联通用户间发送信息,不能网间发短信,而且到现时也没有进一步的规划。这样无疑会错失很多商机。

变数二、产品的单独性

联通由于处理内务的关系,并没有第一时间在3G市场上开战,但在宽带市场上,中国联通却悄然来袭。今年5月,联通宽带用户总数达到3393.3万户,净增77.9万,已经超过电信该月75万户增长。而到了6月,联通与电信差距进一步增大,电信该月净增81万户,达到4905万户。联通该月净增98万户,总数达到了3491.3万户。从数据看出联通的宽带市场已有能力直追电信的宽带市场了。但随着联通3G的宣传和出招,仅是安排了3G的套餐和上网卡的套餐,并没有利用宽带方面的优势来形成有效的产业链条,如WCDMA产品、GSN产品、宽带产品等都存在着各做各的问题。这样的布局对于技术实力强的联通来说,并不觉得有所不妥,但从市场营销的角度看,既不利于新产品的推广,也不利于其它产品的维护。

变数三、iPhone存在的变数

早在2007年时,中国移动就引进iPhon一事,已经多次与苹果谈判,但最后双方在营收分成模式有分歧,并未达成合作协议而使得一二期谈判告终。反观中国联通却与苹果签署了销售协议,这不得不让人担心起联通的财力能成事吗?分成问题再度成为合作破裂的重要原因吗?而且联通与苹果签署的是在WCDMA 3G制式上的独家销售协议,并不是排他性协议,所以苹果可以继续与各渠道或运营商签署更多的销售协议。这样联通独家销售iPhon的优势就会在不久被打破。 

变数四、品牌打造的长期性

所谓品牌的打造并不是说商家说个代表企业的字或是词语就叫做品牌,而是当老百姓都能叫出个名字时,这才真正的叫做品牌。所以现在的“沃”只是联通全业务的一个标志。虽然“沃”的广告做得生动又漂亮,但这广告到底宣传的是什么东西估计不是每个看广告的人都清楚。

因此,联通在不断的蓄势进攻时,也应同时考虑到自身的不足之处。只有更全面地认识到不足之处,才能更好地未雨筹谋,在这瞬息万变的市场上取得优势。

     
 
 
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