观察与评论
360“口水”漫金山
来源:http://www.sinoci.com.cn/ 作者:《互联网周刊》 日期:2010年06月08日

5月下旬,360和金山以微博为主战场兴口水风波,可牛或趁机自我宣传,上演鹬蚌相争渔翁得利闹剧。

近日,中国杀软市场的白热化竞争再度升级。从5月25日下午14时起,360董事长周鸿在其新浪微博和网易微博陆续发出40余篇檄文声讨金山,欲清算多年来的江湖恩怨。

初始,周鸿在微博上言词还较为含蓄,并未直指金山名称,而以“某山”暗指。但紧接着却又改为直接炮轰,指称“金山网盾如何成为木马下载通道,其浏览器主页锁定功能存在安全漏洞。”随后其保持着每四五分钟发布一篇微博的节奏密度,对金山继续口诛笔伐“十宗罪”,直至傍晚表示,“写累了,待第二天看金山表现,来决定是否再一层层剥金山的画皮。”

距周鸿在新浪微博发出第一条相关微博3个多小时后,金山方面开始在新浪微博上对此做出回应,“金山文化和价值观自有我们的用户和合作伙伴来评价。对于近期发生的事情,金山近期会一并说明,清者自清,浊者自浊。”

5月26日,周鸿在新浪微博上对金山展开第二轮猛攻时,金山安全CEO王欣在其个人新浪微博应战,但却显得只有招架之功、无还手之力,“针对360挑起的这场战争,我们不会投入太多资源去对抗。”王欣也对周鸿指责内容进行澄清,“5月25日上午,我们第一次接到国家计算机网络应急技术处理协调中心的来函,指出金山网盾可能存在技术漏洞。我们马上开始处理,当晚就完成升级。”

据了解,金山和360此番交战的导火索缘起于5月20日晚间,360安全卫士对用户进行全面版本更新,即从7.0版本升级到7.1,并以兼容问题为由使用户强行卸载金山网盾,实行一山难容二虎策略。5月21日午间,金山网盾发表声明,谴责360不正当竞争,并告知用户如何同时使用金山网盾和360安全卫士。

祸不单行,5月23日,金山又陷入“笔误门”,被打假名人王海告上北京市海淀法院,称金山毒霸虚假宣传,欺骗广大消费者。金山在宣传中称其在某国际软件评测中“病毒检出率全球第一”,而实际在最新的测试中,金山仅排第七。

5月24日上午,金山公开向广大用户道歉,并回应称涉案文章系工作人员“笔误”漏掉了“病毒检出速率全球第一”中的“速”字。“笔误门”事件,也成为紧随而至的微博混战焦点之一。

于是,顺理成章地出现5月25日最引人关注的微博“唇枪舌剑战”。不过,参与微博大战的还不止360和金山两家。5月25日当晚,同为360创始人、现任可牛软件CEO的傅盛也突然在微博上公开指责360安全卫士拦截了刚上线的可牛杀毒软件,并向周鸿抛出质疑,“烦请周总解释一下,360安全卫士拦截可牛杀毒的原因是什么?您能正面回应嘛?我真的很困惑!”傅盛加入炮轰口水战同时,却也让名不见经传的可牛杀毒软件转瞬间走进公众视野,被人指称有借机炒作之嫌。

由此,还想起前段时间网络电视PPS和PPLive之间的口水战,PPS发表正式声明称要同PPLive斗争到底,PPlive与PPS互指恶意竞争,互相谩骂,并且也出现过安装其中一个软件就要卸载另一个软件的极端状况。直至后来,双方发表联合声明停止争议,才算作罢。

有业内人士表示,倘若如此的卸载已成时下最流行的竞争方式,公平竞争和诚心经营又该从何谈起,企业若为商业目的“绑架”用户,最终反而会遭到用户厌弃。360和金山此次孰是孰非尚无法分解,但只有以用户利益为重和有社会责任感的企业才会赢得更长久的生存。

     
 
 
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