赛立信竞争情报研究
家电连锁如何为金融海啸“买单”?
来源:www.sinoci.com.cn 作者:赛立信竞争情报事业部 赖晓敏 日期:2009年08月19日

受金融危机影响,海外家电市场需求减少,家电厂家都希望国内消费市场的增长能弥补海外市场需求的缺口。所以在价格及其它方面都作出了一些优惠性的调整,而作为家电的主要销售地——家电连锁卖场则是直接的受惠者。虽然其经营成本下降了,但是为了更好地应对金融海啸对实体经济的冲击,各大家电连锁企业纷纷变装上阵,做出了如下的调整。 

企业间的整合

在短短两年间,国内家电连锁业经历了由国美、苏宁、永乐、大中“四大天王”割据到“三国演义”,最后随着国美并购了永乐、大中等大型家电卖场,成功坐稳了国内家电连锁的头把交椅,与苏宁分庭抗礼,形成了“双寡头”争霸的竞争格局。

经营范畴的变更

随着各种家电的更新换代和时尚消费电子产品的需求不断扩大,家电连锁竞争也呈现出IT化、高端化的发展轨迹。但相对于IT卖场及协亨、中复等国内专营数码电讯产品的主要零售商,苏宁、国美两家合计的消费类电子产品销售额仅占整体数码市场的10%左右,与外资连锁品牌经营能力相比,其差距则更加明显。但其优势也一并存在,大型家电卖场的产品多,可以满足顾客“一站式”的消费,而且其出售的商品质量有保障,售后服务比较到位,逐渐为人们所认识并接受,而品牌优势和销售网络更是家电连锁巨头所拥有的最具杀伤力的武器,所以在未来,一场跨IT、数码、通讯、家电多领域的新一轮整合即将上演。
赛立信观点:资源整合、渠道优化、企业重组、业内合作都是为应对金融风暴洗礼、渡过这一艰巨时期的有效法宝。如何抢得先机、有效应用,将是家电卖场间的决战关键点,所以家电卖场间的决战关键点。所以家电卖场商们能否成王,亦或是败寇还待明朝。 

消费形式的转换

从苏宁电器和国美电器几家卖场都可看到,“零首付零得率”的分期付款方式成为商场主打广告用词。针对较年轻又没有太多经济基础的消费群体,分期付款等促销手段即横空出世,使得不少年轻消费者果断出手。同时也达到在这不景气的经济环境下刺激消费的效果。

错位促销新模式

“价格战”是家电连锁最惯于使用的手段,但价格战并不是一个长久的作战策略,所以聪明的家电连锁企业打起了错位促销战。所谓“错位促销战”就是同样一款商品的价格在不同的卖场有高有低,但是最低价的商品并不全集中在某一家卖场内,而是在不同的卖场错位出现。商家最大限度让利消费者,的确能挽回部分顾客,但与此同时商家还是需要保证自己可以承受的利润底线,这促使其使出了错位促销之一招数。

赛立信观点:价格决定购买欲望的时代已走远,受国际及国内不景气环境的影响,消费者的消费信心缺失才是压抑消费的主因,所以令其重拾信心才是不二法门。各家电卖场可根据自身情况,做到有针对性的、创新的、独有的个性化营销、售后服务,这样才能一举抓住消费者的眼球,拢获他们的“心”。 

     
 
 
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