近期，业界传出市场上有个别的只有几个人的调查公司很活跃，到处宣传可以为企业客户提供竞争情报服务，但是该类公司不具备相应的调研能力和服务能力，合同签完后不能提供合格的资料和报告，最后草草了事。结果是，客户既不能达到有效的竞争情报服务，也蒙受了经济损失。

这是一种欺骗客户首期款行为。因为竞争情报服务缘用了市场研究行业的服务方式，通常要求客户在项目开始时预付部分项目费用，也就是业内说的首期款，比如50%，余款在项目完成并验收合格后支付。这类公司的目的，就是收取客户的首期款，至于项目做得怎么样再说，因为他压根就没想着收尾款。

服务行业的生存，或者要寻求长期稳定发展，靠的是稳定的客户，竞争情报也不例外。如果做一单丢一单、做一个客丢一个客，无论如何也是发展不起来的。个别的公司以收到客户的首期款为目的，并没有想着下一单业务。这些人的思维是，竞争情报服务目前还不规范，甚至很神秘，客户提什么要求先答应下来，收到客户首期款再说。做不好就不收尾款了，首期款是不可能退的，也不再找这个客户了，反正客户很多，找下一个客就是了。

之所以会出现这种情况，无非两个原因。一方面是个别的公司，或者个别的人缺乏起码的做人道德和职业素养，打着竞争情报服务的幌子，刻意行骗，欺骗企业客户的服务费用；另一方面是企业在竞争情报运作上的急功近利行为，他们对竞争情报有需求，但是理解片面，以为可以不用艰苦工作而相信可以走捷径，到头来不但达不到目的反而上当受骗。

竞争情报是企业管理的重要一环，它需要企业长期的规划和组织，需要专门的机构和人员。在这过程中，确定跟踪对象、锁定信息源，然后进行长期的观察和跟踪，定期形成有价值的情报信息，这些都是长期的工作，任何急功近利的行为都解决不了竞争情报需求。

正因为如此，无论是有竞争情报需求的企业，还是提供竞争情报服务的机构，都没有捷径可走。作为企业，要想避免上当受骗，又想在竞争情报上有所作为和有所收获，唯有老老实实去做，或者寻找有诚信和品牌的服务机构合作。

目前市场上可以提供竞争情报服务的机构并不多，既专业又有实操能力的公司更是凤毛麟角，值得推介的是赛立信商业征信公司，该公司专门设置了一个竞争情报事业部。赛立信作为竞争情报服务的长期倡导者，一直在引导企业树立正确的竞争情报理念，对于做不到、或者认为不应该做的，宁愿拒绝客户也不违心去做，这才是一种负责的态度。