观察与评论
乔布斯给中国CEO的三堂必修课
来源:金错刀的博客 作者:金错刀 日期:2011年10月11日

光有雄心和豪情远远不够,一定要有切实可行的战术和手段来实现它。对中国CEO而言,这其实比盖茨之道更容易复制。

2月24日是乔布斯的生日,这个双鱼座男人,在他过去的56年里,人生彪悍,狠字当头,他是硅谷的首席创新总监,商界贝多芬,IT业的拿破仑,当然,他也被称为“美国最粗暴的老板”,就在去年,他骂过谷歌的“不作恶”是狗屎以后,又痛骂Adobe Flash。

但是,乔布斯正变得虚弱,他的近况不太好,甚至有谣言说“只有六周生命”,他最近的照片被曝光,依旧是标志性的new balance鞋子,牛仔裤,套头衫,不过,猛人乔布斯变得消瘦、步履蹒跚,他牵动了全球的眼光,大家都在猜想离开乔布斯的苹果该走向何方?

不管如何,有理由相信:乔布斯为这个世界透支了生命。乔布斯在斯坦福有个著名的演讲:“提醒自己快死了,是我在判断重大决定时,最重要的工具。因为几乎每件事,所有外界期望、所有名誉、所有对困窘或失败的恐惧,在面对死亡时,全都消失了,只有最重要的东西才会留下。”

乔布斯对中国商界也有着标杆性的意义,他是田溯宁眼中的梦想战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄;他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气;他是马云眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩;他是王志东眼中的大侠——类似于《侠客行》里的石破天;他是潘石屹眼中的冒险商人;他是唐骏眼中不求物质的理想派。

围绕乔布斯有N多标签、关键词,那么对中国CEO而言,什么才是乔布斯最重要的东西?什么是乔布斯的原点?

这是我眼中乔布斯给中国CEO的三堂必修课:

第一堂课 深度理解“人性”,而非技术。

不少人会疑问:为什么不是设计?

我认为,在乔布斯的哲学里,设计很重要,设计是手段,但不是本质。如果设计是乔布斯的关键法则,如何解释NeXT的失败,当时的NeXT电脑可谓酷的一塌糊涂。

先看看最近的热点,苹果的市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。这是很奇妙的超越,在过去的几十年里,微软算是乔布斯的头条大敌,他靠着痛骂微软和盖茨建立自己的品牌个性。惠普则一度是乔布斯特别想赶超的公司,事实上,乔布斯的硅谷之梦起源于惠普。

苹果的超越,的确有着革命性的意义,它不仅是一个公司的胜利,也是一种路径的胜利。相对于微软、惠普这种技术大拿型公司,苹果市值的狂飙,一个至关重要的大形势是移动互联网,依靠iPod、iTunes、iPad、iPhone等终端,乔布斯已经建立了一个庞大的移动帝国。

很有意思的是,近10年来,PC业发生了天翻地覆的变化,并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点,从PC到消费电子,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的,而是基于深度理解“人性”后的殊途同归,换句话说,这是一种基于“人”的竞争力。

乔布斯的人本竞争力有三个关键词:

1、乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。事实上,在当时,乔布斯眼中的“正确的事”,都很反传统、非主流。

举个例子,1998年,乔布斯推出iMac的时候,机器没有软驱,现在看来没有什么,当时当时引起了媒体和顾客的强烈抗议。一些权威人士也分析说,缺少软驱是一个致命的错误,这一错误注定iMac会失败。

乔布斯发表了一个言辞激烈的批驳,他说,“看吧!你应该要做正确的事。就拿软驱来说,人们就是脑袋不清楚。谁要把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上?”

乔布斯相信,软驱将逐渐被淘汰。抛弃软驱、使用USB接口的决策为iMac注入的超前一步的亮点。

乔布斯靠着这种对消费者心理的“深潜”,不断制造颠覆,比如iPhone。iPhone的多点电感触屏,它采用的并非笔触屏(电阻式触摸屏),而是更为先进的指触屏( 电容式触摸屏)。用手指点就可以,而那种笔尖才能点的屏,就会很容易误点或漏点。

iPhone有红外感应功能,打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。

这并不是多高明的技术,为什么不少标榜以人为本的公司没有发现。

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