2019中国卫浴质量大会于12月5日—6日在福建厦门天元酒店隆重举行，赛立信数据资讯股份有限公司竞争情报研究总监周莉受邀出席了这场行业年度盛会。大会集结了中国13大卫浴主产区、16家行业协会、20多家权威检测认证机构、100多位卫浴企业家、600多位企业质量负责人，携手共话卫浴品牌发展新机遇，探索中国卫浴未来消费新趋势。

赛立信数据资讯股份有限公司竞争情报研究总监周莉

12月6日下午，在2019中国卫浴质量大会上，赛立信联合中洁网重磅发布了《2020年卫浴消费趋势洞察报告》(下称《报告》)。《报告》以浴室消费场景为主题串联了淋浴空间、洗漱空间、如厕空间等篇章，全面梳理在消费新形势下主流群体的卫浴消费特征，系统分析了浴室三大空间的消费新需求，展望未来卫浴消费流行趋势及新机遇。

赛立信《2020年卫浴消费趋势洞察报告》

以下为报告节选内容：

卫浴产品更新换代需求被激活

自2016年1月1日起，我国正式开放二胎政策，家庭结构的改变、生活需求及人口增加在一定程度上促使我国小户型、二次装修等需求增长；在消费升级与消费分级并存的消费形态下，主流消费群体对生活质量有越来越高的追求，这些因素在一定程度上促进了卫浴产品更新换代的需求。

主流消费群体趋向年轻化 中产阶级占半壁江山

赛立信调研数据显示，卫浴主流消费人群中，20-40岁（8090后）的中青年是消费的主力军，占比高达90%以上，远高于其他年龄段人群总和，消费群体年龄结构趋向年轻化。近年来中国中产阶级数量已超过美国成为世界最大的中产阶级队伍，从样本总体来看，月收入5000-12000元的中产阶级占据卫浴主流消费群体半壁江山。

消费理智，优质实用至上 关注健康，首要清洁方便

赛立信调研数据显示，即使在空间允许的情况下，六成以上受访人群将淋浴房而不是浴缸作为首要考虑选择，他们目前对淋浴房的基础功能仍较为看重，相对于设计感强的花洒，更多人选择出水及温度稳定的花洒。这说明大众消费理智，对浴室质量、使用感的期待仍优先于设计感及科技感，优质实用的卫浴产品更受消费者重视。

淋浴房地面、墙体及玻璃清洗麻烦，洗澡时地面湿滑、淋浴房常年潮湿，令消费者觉得十分烦恼。清洗方便、干爽的淋浴房环境是大众所向往的，他们希望淋浴房能提升通风性、干燥性、清洁度等的自清洁功能，让个人生活更便捷，这也是将来卫浴企业研发的重点方向之一。

智能化、多功能、个性化的淋浴空间将成为主流

随着科技发展，人们在洗澡时也开始追求更多新花样，不止要“洗得干净”，还要“洗得精致”、“洗得享受”。赛立信调研数据显示，超过50%的消费者沐浴时喜欢通过听歌、浴室“K歌”来减压，因此在选择有特殊新功能的淋浴房时，72.3%的消费者首选带有视频音乐播放功能的智能淋浴房，8090后年轻消费者更期待智能化带来的视听享受。

令人舒适放松的按摩、SPA、桑拿、美肤护肤功能也是超过四成消费者所向往的，多功能的卫浴产品可提升使用体验和沐浴质量。另外，不同属性人群对淋浴空间的功能需求也有区别，从年龄上看，老人偏好坐着沐浴；年轻人更希望有娱乐设施。从地域上看，北方人更中意桑拿；南方人更喜欢按摩、SPA。赛立信分析师认为，个性化定制的卫浴空间和产品将成为主流，依据个人习惯定制的卫浴产品能有效提升生活品质。

洗漱空间消费趋势：清洁为主，扩容为优；放心为佳，贴心为妙

赛立信调研数据显示，59.3%的受访人群被镜子清洁问题所困扰；82.5%的受访人群强调智能浴室柜的“杀菌、烘干”功能，可见清洁卫生在人们个人护理生活中的重要程度。61.9%的受访人群看重针对防止污染的健康过滤洗漱龙头，“更卫生”、“更放心”的洗漱空间成为多数消费者的呼声。同时，“不够位置放东西”及“台面清理困难”等收纳问题亦相对突出，消费者希望洗漱台能进一步扩容。另外，能自主切换冷暖光及亮度的镜灯、皮肤健康检测及护理建议、恒温水龙头、更多出水方式等“贴心”功能也大受消费者喜爱。

舒适如厕将成为消费新需求 智能化发展需以“优质”为基础

从调查结果可见，人们上洗手间的“业余活动”比较丰富。多数人会在上洗手间的同时刷手机、思考人生、看书甚至放声高歌。手机成为越来越多年轻人的“厕所伴侣”，上洗手间的时间在6-15分钟的年轻人超过70%。赛立信分析师认为，以手机为代表的电子产品在卫浴空间的重要性日益明显，卫浴产品功能提升、舒适如厕体验将成为新需求。

作为最易“藏污纳垢”的产品，人们对马桶“更易清洁”的呼声最高（73%）。在智能马桶的主要功能需求方面，消费者对“自动冲水”、“自动除臭”、“座圈恒温”需求最强烈，而认为“久坐提醒”、“排泄物检测”等功能可有可无。卫生、实用、优质仍是消费者对如厕用品的主要要求，智能化发展，需在保证质量的基础上，再加强与更多其他卫浴设备和用户需求进行有效的联动体验。

卫浴消费流行趋势总结

年轻消费群体手机不离身、酷爱电子产品；追求沐浴的精致感与高级感，越来越重视健康与保养，他们同时也怕麻烦、图省事。企业应进行卫浴产品与电子产品、健康监测产品的融合联动，提供高品质、更智能、更贴心、更聪明，能满足视听享受、健康需求、自清洁等自动化功能的卫浴产品或可定制的卫浴空间，供年轻消费群体选择。

完整报告，敬请联系：

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赛立信数据资讯股份有限公司

赛立信成立于1996年，总部位于广州，是国内享有卓著声誉的提供市场调研和数据资讯服务的集团公司，是中国大陆最早成立和中国本土规模最大的市场研究公司之一。

致力技术研发，以及多年的行业研究和数据累积整合，赛立信具备了互联网+大数据采集技术，成功搭建起赛立信大数据分析应用平台（SMR DMP），应用覆盖品牌与消费者行为大数据分析、媒体大数据分析与研究、通信市场大数据分析、企业竞争情报调查与分析、知识产权调查与研究，领先同侪。

竞争情报研究

1998年赛立信率先在中国推出竞争情报研究服务，累计20多年的竞争情报调研实践经验，为200多家知名企业提供专业的竞争情报服务，通过我们的服务能给予客户及时洞悉行业动态，抢占市场先机，抵抗威胁、降低企业决策风险，为企业赢得与保持竞争优势。

附报告提纲：

一、卫浴消费市场宏观分析

1、经济环境：运行总体保持平稳，呈缓中有进的发展态势

2、人口结构：中国开始步入老龄化社会

3、需求环境：二胎政策放开，小户型、二次装修等需求上升

4、需求环境：城镇化建设促进规模增容

5、需求环境：卫浴产品的更新换代需求

6、消费形态：消费升级与消费分级

7、消费心态：质量造就“制造强国”，增强文化自信

二、卫浴消费人群分析

三、主流群体对浴室场景的消费偏好及需求

（一）沐浴空间消费偏好研究

1、沐浴时长

2、沐浴小爱好：大部分消费者喜欢听歌减压、浴室“K歌”

3、淋浴房新功能需求：有音乐/视频播放功能的智能淋浴房带来视听享受

4、淋浴房使用痛点与需求

5、花洒功能需求

6、洗头方式的选择

（二）沐浴空间消费新趋势

（三）洗漱空间消费偏好研究

1、洗漱柜美妆及收纳需求

2、浴室灯光需求

3、浴室柜智能化需求

4、洗漱龙头功能需求

（四）洗漱空间四大趋势

（五）如厕空间消费偏好研究

1、如厕时间

2、洗手间的“业余活动”

3、普通坐厕的功能需求

4、智能马桶的功能需求

（六）如厕空间消费趋势分析

（七）卫生间整体消费偏好研究

1、卫生间外观需求

2、目前卫生间的槽点

3、消费者期待的浴室生活

四、卫浴消费流行趋势及机遇