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从五一促销“探营”运营商的“薄利多销”
来源:新华信息化 作者:未知 日期:2015年05月04日

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中移动和中联通像商量好了似的,在五一前夕先后发布了国际漫游资费消费提示。中移动表示,已和美国、韩国等73个国家和地区开通4G漫游服务,并在其中65个国家和地区推出“3元/6元/9元流量包”资费服务,用户每天使用流量3M以内分别收费3元、6元或9元,每当3M使用完后,流量包将自动叠加。

和移动的“委婉”相比,联通则更为直接,宣布于5月1日全面下调国际漫游数据资费,标准资费降至5元起,涵盖新马泰、俄美加等80多个热门国家和地区。

这“哥俩”在这个时间节点发布消费提示其实就是想告诉消费者:“成为我的用户吧,你的出国通信资费将会更便宜。”这也是运营商长久保留下来的营销传统,在之前的五一、十一等节假日前夕,它们就曾多次这样干过。

不过,这次降价固然值得拍手称快,但人们更期待国内通信资费何时能下调。众所周知,国际漫游资费下调的复杂度要比国内电信资费下调大很多。国际漫游资费下调的控制权并不完全掌握在大陆运营商的手中,它的定价主要取决于运营商之间的结算成本,也就是说国际漫游资费中的大部分都是要结算给漫游地的运营商。因此,国际漫游资费的大幅下调,需要大陆运营商逐一与境外运营商进行谈判。而国内电信资费的定价则要简单得多,只需运营商拟定,报相关部门通过后即可实施。

4月中旬,总理在一次会议上曾喊话运营商,建议它们以“薄利多销”的方式尽快实现“提网速、降资费”。国际漫游资费能够下调也或多或少与“薄利多销”有关。据人民日报报道,2007年之后,我国的出境旅游保持着每年10%以上的增速,2014年的出境旅游人次更是达到1.17亿。出境人数的增加,让境外运营商能够实现“薄利多销”。

相对于出境游群体,我国的网民群体更为庞大。数据显示,目前中国的网民及智能手机用户已经居全球第一。2014年我国网民数量已达6.32亿,数量冠绝全球。同时,在这6.32亿网民中,有5.27亿是手机网民。庞大的网民基础为资费消费提供了巨大的潜在市场,而这还是不包括企业用户的数据。

从这个角度来看,电信运营商具备“薄利多销”的潜质,但为何国内电信资费过高的抱怨声仍是不绝于耳?

其实,运营商的日子并没有想象的那样好过。受营改增、基站搭建、网间结算调整、互联网厂商竞争等因素影响,电信运营商近年来的净利润下滑明显。三大运营商近日出炉的财报显示,今年第一季度,这“哥三”的净利润都出现了不同程度地下滑。移动净利润为238亿元,同比下降5.6%;联通净利润为31.6亿元,同比下降4.2%;电信净利润为50.46亿元,同比下降9.0%。

三大运营商中,又以电信、联通的日子最为难过,它们不仅用户总量出现流失,在最具发展前景的4G用户规模上,更是被移动领先了好几个“身位”。当然,移动的前景固然被看多,但短期的阵痛却也够它“喝一壶”,4G网络建设需要百亿甚至千亿元的成本投入。

目前,世界上不少国家已经把通信网络作为社会福利的一部分,使得其像自来水一样变成一种公共服务,甚至有的国家提出宽带可以不收钱。今年国家提出“互联网+”战略后,各行各业拥抱互联网的速度加快,它需要与之匹配的电信资费标准,抑或者说是相对偏低的电信资费标准。总理督促进一步下调电信资费,旨在发挥通信网络对国民经济的更大促进作用。

一边是营收压力,一边又是资费下调的呼吁声,运营商应该如何去理解总理所提的“薄利多销”。 其实,不妨换过角度看看。总理在督促下调电信资费的同时,同时还发出了这样一个声音,即政府将支持更多的产业拥抱互联网,这将产生一块巨大的市场蛋糕。

同时,在满足用户基础通信消费的前提下,电信运营商应转变经营方式,尽可能地提供更多增值服务实现“薄利多销”,既让用户消费得起,更让用户愿意消费、乐意消费。如以前一项服务卖10元,现在5项服务卖10元,这就是一种变相的“薄利多销”。当然,所提供的增值服务必须充分给予用户自由选择权。

综上来看,下调电信资费势在必行,但路却不见得好走,希望本次五一促销能成为一个良好的电信资费下调开端。

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