自从进入4G时代以来，联通总是让人失望，虽然有庞大的固话和宽带用户基数，但是在主营业务之一通讯业务逐渐被互联网边缘化的今天，联通还是需要尽快做出些成绩，以求自保。

如今，在互联网的飞速发展中，电信运营商开始显现出边缘化危机。各大运营商也在努力摆脱当前困境，移动4G用户蹭蹭上涨，电信发布基于流量可交易的互联网化产品——流量宝3.0，而中国联通终于也坐不住了，终于在前几日推出了流量银行的概念。

流量银行——“包装过度”的变革

从名字上看，虽然流量宝盒流量银行都是将流量金融化的概念，但是因为电信对于流量宝并没有大肆的宣传，所以在公众认可度中，似乎流量银行的呼声更高。这一方面是宣传效果的问题，另一方面，是流量银行的概念更直观也更吸引人。但是从联通现在的情况看，想实现真正的流量银行，不管是三网互通还是向虚拟货币方向，还是只停留在了想象的阶段。像联通宣传的那样，用户可以通过流量银行进行流量查询存取和购买等服务，就像真正的银行，可以存取款也可以转账一样的将流量送给他人。此外，用户还可以在参加流量平台上的活动，免费赚取流量。未来，用户甚至还可以将第三方积分与流量相互兑换，用流量购物结算，真正将流量与虚拟货币用作一体。同时引入企业用户，让企业用户可以通过流量银行很好的感知用户的喜好、动向等等，从而帮助企业用户更好的定位。联通在流量上做了大文章，意图通过流量建立流量上的B2C闭环。

尽管听起来很美好，但是用户体验的反馈并不乐观，流量充值、转让，这些功能确实都有，但是还是要基于流量币才能使用。流量币怎么得呢？充值或者做任务。请问联通，说好的免费呢？真心是文字游戏啊。而做任务就是去下载软件和签到，虽说这举动确实把企业与用户对接了，但是使用过的用户还是大多数只能呵呵了。表面的噱头倒是做的十足了，但是糟糕的用户体验却是在给自己减分的。

流量银行的概念其实不错，但是到底如何实施能够让客户满意，这条路上可以说是前无古人。目前看来将流量与虚拟货币相结合是最好的一条出路，不过具体如何还是等着看联通的表现，希望联通能不叫大家失望。

4G——联通的劫

除了这一次“包装过度”的变革外，联通的服务也一直不尽如人意。就我使用过的几个地区而言，联通的信号是最差的，到了信号稍微差一点的地方，就算是联通的3G有时也比不上移动的2G。然而联通在3G时代的风采不能忽视，可是自从进入4G时代以来，联通在3G时独领风骚的局面就一去不复返了，在移动的4G祭奠已经铺设了30余万个的时候，联通加上3G也只铺设了8万多。市场的抢占失去先机，这是联通近来不如人意的第一点。

再来我想说一下联通的客服。移动联通电信的服务我都有使用过，但是就拨打人工语音的这一服务来说，联通真的是让人失望。如果说套餐和信号有地域性的差别，但是客服应该不存在吧。每次拨打人工客服，总是多次占线，几个小时打不进去。而移动却总是屡试不爽。只要有对比就很容易看出好坏，资费是一方面，客户服务也相当重要。

总之，自从进入4G时代以来，联通总是让人失望，虽然有庞大的固话和宽带用户基数，但是在主营业务之一通讯业务逐渐被互联网边缘化的今天，联通还是需要尽快做出些成绩，以求自保。问题多，说明可以改进和发展的地方也很多。一起期待联通未来的表现。