4月8日消息，笔者获悉首批虚拟运营商的客服号码已定，不过，只限于工信部已发放牌照的17家，仅与中移动合作的虚拟运营商暂时无牌。

据了解，客服号码只有5个数字，17家虚拟运营商客服号码分别为：巴士在线10020，爱施德10021，北纬通信10022，京东10023，长江时代10025，迪信通10026，远特10027，乐语10028，阿里10029，连连科技10030，中期10031，天音10033，苏宁10035，华翔联信10036，国美10037，分享在线10039，蜗牛10040。

非常混乱的是，只与中移动合作的虚拟运营商，未获工信部牌照因而也无法获得客服号码。

上周，中移动公布与其合作17家虚拟运营商分别为：天音通信、迪信通、爱施德、国美、苏宁互联、万网（阿里巴巴）、分享在线、北纬通信、三五互联、巴士在线、华翔联信、朗玛信息、鹏博士、世纪互联、中邮普泰、银盛、中兴视通。

除了客服号码，虚拟运营商也有自己的手机号码，由11个数字组成：“170”号段的11位手机号前四位来区分基础运营商，其中“1700”为中国电信的转售号码标识，“1705”为中国移动，“1709”为中国联通。工信部已与其进行了相关测试工作，5月1日以后，用户将正式办理业务。

客服号码、手机号码分离，测试，工信部对虚拟运营商的“折腾”远远不止这些：工信部规定，虚拟运营商均需建立自己客服系统，大部分虚拟运营商在客服系统投资过千万。

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月底可拨打“170”手机了

再过十几天，如果你接到“170”开头的手机来电，不要以为是骚扰电话，说不定是你朋友新换的手机号码。记者昨天了解到，由虚拟运营商推出的170开头的手机号码，本月下旬就将上市。
 
随着19家虚拟运营商逐步完成测试，本月中下旬，阿里、苏宁、国美、迪信通等19家获得虚拟运营商牌照的企业，也将陆续推出自己的资费套餐。业内人士表示，170手机号上线后，为吸引客户，预计资费更便宜。
 
话机世界

今天拍卖20个靓号
 
如果你想获得一个容易记的170号段手机号码，今天上午浙江省人民大会堂的一场拍卖会不妨去看看。由话机世界提供的“17008333333”、“17005799999”、“17005611111”、“17006788888”、“17005726666”等20个号码将在今天拍卖，拍卖所得将捐献给省青联慈善基金会。
 
此外，拍卖话费和赠送话费将一次性冲入号码，不搞分月返充。
 
“这次拍卖的手机号码，本月下旬就可以使用，具体的优惠和套餐也将在拍卖会上公布。”话机世界的工作人员告诉记者。虚拟运营商们的首份资费套餐有望在今天正式亮相。
 
记者了解到，截至目前，阿里、苏宁、国美、京东、迪信通等19家企业获得了工信部颁发的虚拟运营商牌照。虚拟运营商通过移动、电信、联通三大运营商转售通信资源，号段上的区分为“1700”号段为中国电信转售、“1705”为中国移动转售、“1709”为中国联通转售。随着170手机号段的开放，如果你想换个号码，可选的“靓号”资源将很丰富。
 
可选套餐丰富

流量将成虚拟运营商杀手锏
 
传统的三大运营商已经为消费者定制了各种套餐，还将手机与电视、网络等打包成豪华套餐。19家虚拟运营商如何抢得一块蛋糕？
 
“这就跟餐馆一样，有人喜欢川味的麻辣味，有人喜欢苏杭的糖醋味，还有的就喜欢广式清蒸。每家虚拟运营商推出的套餐肯定味道不一样，不怕你挑剔，就怕你没要求。”一家运营商工作人员告诉记者，尽管移动、联通、电信三大传统运营商客户众多，推出的套餐也很丰盛，但虚拟运营商只要找准细分市场，满足消费者需求，还是能吸引到客户的。
 
目前，各家获得虚拟运营商牌照的企业，都在紧急内测业务。像苏宁互联第一个170号码在3月21日已经成功接通，并在4月1日开始了首拨用户测试。苏宁云商的首批170号段最快在本月推出。国美的170手机号段，将在5月份推出。虚拟运营商之一的阿里巴巴也通过其新浪官方微博公布了其通信号码段为170，并发布了其170号码的通话测试截图，表示旗下云OS手机25日当天已接通3000通电话，通话质量良好。
 
“送话费、送手机、送流量，这肯定都是各家虚拟运营商的基本竞争策略。”一位运营商人士表示，由于运营商打包价中，话费较便宜，上网资费较贵，这意味着虚拟运营商只能通过补贴话费或提供增值服务的方式来争取客户。
 
京东通信日前透露，将灵活处理用户每月剩余流量，用户不但可以自己享用，还可以将其分享给自己的亲朋好友，这意味着你的流量月底将不被清零。
 
另外，苏宁互联的套餐计划也在网上曝光。在这些方案中，有最低8元（包含80分钟通话时间、180MB流量、80条短信以及8小时免费WiFi）的基础套餐，0元月租的自由组合套餐以及6元月租的自由组合套餐等。

来源：钱江晚报