在WiFi这条高速路上，开设的“商店”越多，留给运营商的机会也就越少。他们该怎么办?

WiFi将无处不在。75%的年轻人宁可要WiFi而不要咖啡;85%的人出门会带手持设备而非手表;67%的人使用WiFi设备的时间多于看电视……百度“WiFi控”贴吧，正在兴起。不仅是星巴克咖啡厅和香格里拉酒店的大堂，类似于大快活、真功夫这样的快餐店，绿茵阁、仙踪林这样的茶餐厅也开始提供WiFi信号。在有些地方，店家为了方便顾客，甚至连账号、密码都不需要就可使用。

WiFi数据传输的速率是现有蜂窝网络的10倍以上。当越来越多具备WiFi功能的设备围绕在我们身边时，产业链上对商业模式的想象便开始发生。用户需要的不再是简单的联网应用，我们是否可以将这些设备全部连接起来，进行内容分享?

电信运营商正在积极备战WiFi。据In-Stat统计，2010年底三大运营商的WLAN热点数目达到28.5万个。今年，仅中国移动就要再建设100万个热点。预计，全年WLAN整体市场的规模将激增到25亿元，同比增长152%。但铺路是运营商擅长的，“沿途建小店”却不是运营商所长，它们仍被囿于传统的“数据套餐”思维定势中。事实上，运营商们正逐渐失控WiFi。

加速布点的悖论

对于运营商来说，现阶段发展WiFi最大的意义在于留住用户。从今年年初开始，运营商拿出了一系列大手笔的应对策略，其中不乏中国移动的“百万热点运动”和中国电信的“无线城市”升级为“智慧城市”，联通步伐略显缓慢，但也亮点频出。

目前，最早大规模部署WiFi的中国电信，已经在南方21个省份拥有超过10万个WiFi热点;与此同时，中国移动也在加速WiFi布局，构建全国性的WiFi网络;在WiFi建设上起步较晚的中国联通，也于今年10月进行了20万台WLAN设备招标。

尽管各大运营商的出发点不同，却都殊途同归。中国移动建设WiFi业务的动力在于TD网络体验没有竞争优势，中国移动期望通过WiFi的补充来较好地增强整体网络体验;中国电信今年推广WiFi业务的动力来源于先前因上网卡、无线上网业务等推广过于激进，而给其网络带来的较大压力，其今年将主要通过WiFi来分流而缓解网络优化等压力;而中国联通更多的动力则来源于提升多款WCDMA新型终端的使用体验，目前iPhone、iPad以及多数WCDMA的终端都支持WiFi，中国联通不论从缓解3G网络压力还是用户体验方面都必须推进WiFi。

无论是中国移动欲走出“TD困局”、中国电信加强用户“C+W”体验以及中国联通捆绑iPhone用户，都促使WiFi网络大跃进式的发展。但也可以很清晰地看到，运营商们着力点仍然只在于“流量”的运营，而没有考虑“数据内容”本身的运营。

以数据业务大省广东为例，广东电信宣布天翼手机用户可享受每月30小时的国内WiFi上网时长，移动和联通的用户也可以享受电信提供的120分钟免费WiFi。广东移动表示，全球通八大套餐用户今年3月至12月31日，将直接免除WLAN上网费和套餐费。而联通也将原定于3月31日截止的WiFi友好体验活动延长至8月31日，所有联通后付费用户使用联通WLAN热点不限时长、不限流量。

人们使用WiFi将越来越方便，越来越便宜，可是当所有道路都通畅无阻的时候，人们就不会在意究竟该选择哪条道路了，而更在意用的是什么交通工具、沿途有怎样的风景和商店。对运营商来说，加速布点成为一个悖论。在WiFi这条高速路上，开设的商店越多，留给运营商的机会也就越少。

与内容“无关”

迈外迪就是在WiFi高速路上建“风景”的公司。通过与咖啡馆、西餐厅等多门店达成合作，迈外迪为其提供无线网络的架构，占据消费者无线上网的入口，消费者登录WiFi上网时，打开的便是由迈外迪提供的导航首页，而迈外迪则通过导航首页的广告位与流量引导盈利。“迈外迪模式”被认作是分众模式的“移动互联网版本”。

这充分证明了“区域电子商务”在WiFi时代开始兴起。由于移动互联网用户体验升级，WiFi热点在商务和商业区域的大量出现，短距电子商务成为很有发展潜力的方向。比如坐在书店里正在看一本精彩小说，既不愿跑出去买但又很想喝一杯隔壁咖啡店的咖啡，所以通过手机应用叫外卖送过来——国外已经开始在星巴克等地进行实验性的应用，很可能将会逐渐涌现。

位置信息与其他应用将全面袭来。由于WiFi热点区域覆盖的特点，以一个商家或一个公共场所为单位，就使得基于位置的服务将会与导航、SNS以及搜索等应用相结合，形成围绕着用户周围的新生态系统。一些原有的应用也会逐渐变得流行。例如自动识别、实时定位系统、无线传感、物联通信等大流量服务。

而发生改变的不仅仅是一些商业模式的兴起，也有对原有产品逻辑的冲击，比如手机浏览器这项移动互联网最基本的应用。流量时代浏览器都是以“节约流量”为最大优势，但当流量不再是掣肘，用户所期望的是拥有更好视觉体验、功能更强大的浏览器。

此外，WiFi也将带动企业无线网络的应用改进。当越来越多的诸如ipad， iPhone这样的终端接入WiFi网后，企业无线网络将面临前所未有的压力，其必须要有能力区分接入到网络中的不同的终端类型，同时企业无线网络还必须具备能够针对不同的终端和用户制定不同的网络安全策略和不同的网络服务策略，以及整体的网络集中化配置和管理的能力。

无线宽带解决方案提供商傲天动联，已经等不及完备的WiFi工业版本出台，“2011年下半年我们就会进入企业网市场，面向盘子更大的行业和企业领域。”傲天动联总裁陈林如此表示。坐落在外滩之滨的上海威斯汀大饭店，是傲天动联的一个成功案例。高速的WiFi无线网络是其主要特点，实时无线内部管理、内部无线语音呼叫、无线签单服务成为其吸引顾客的一大亮点。正是基于WiFi的兴起，傲天动联成立仅4年，业绩却已惊艳：年增长率连续实现超过500%的高速增长，复合增长率更达到670%。

与此相对照的是，运营商为WLAN投入的高额成本，却不知何时收回。运营商的核心竞争力是网络优势，但现在发展WiFi还必须将客户规模、海量信息、管理能力作为重要的竞争要素。商家和店铺、内容或服务应用平台、移动终端、通信网络、其他软硬件设施等共同组成了以移动互联网应用为中心的生态圈集合。但不幸的是，无论是移动互联网还是WiFi，运营商都不是主角。

怎么做

全球宽带通信领域芯片方案提供商，博通公司资深副总裁兼无线局域网络事业部总经理Michael Hurlston，给了运营商一个建议。“手机充当多种其他设备的接入点，这些设备通过该手机连接到WiFi网络。平板电脑、台式机乃至其他手机通过具备软AP的3G联网手机共同连接至“云”。运营商可以通过该服务进行收费，而当消费者认识到该服务的价值，他们会心甘情愿地为此买单”。

软AP就是Soft-AP，它的硬件部分就是一块标准的无线网卡，但其通过驱动程序使其提供与AP一样的信号转接、路由等功能。AP(Access Point)即无线接入点，它是用于无线网络的无线交换机。软AP确实为运营商提供了一种WiFi盈利模式。

此外，发达国家的成功运营经验也值得借鉴。比如有些国家将WiFi视为一种带有福利性质的准公共品。既然是准公共品，就意味着不完全是免费，也并不是在整个城市内使用WiFi全都免费，它更重要的是为市民提供一种最低限度的公共服务(比如建更多的WiFi热点)，而使不使用WiFi这种手段上网取决于市民自己的决定。当然，在一些公共度很高的地方比如机场、商务区域、公园等，可提供免费WiFi服务。

WiFi业务未来是否可以带来更多的数据业务并实现单独盈利?现在可以肯定的是，运营商布局WLAN网络的意义决不能止于分流3G网络流量的压力。从国外的经验来看，培养良好的用户使用习惯是运营商值得借鉴的。如英国电信、法国电信均采用控制流量的业务策略来培育用户的消费习惯，同时，增加与生活相关的各类业务，例如各类在线业务实现与传统产业的融合，使用户得到各种便利，从而习惯于在各类生活应用中随时随地使用WiFi上网来解决问题，这样才能进一步推动WiFi业务的发展。

运营商还可考虑提供限时免费，而这种成本补贴可考虑向赞助商收取，赞助商可以在WiFi中植入广告。在美国，ebay就曾在特定时段特定地点自行提供免费WiFi，而用户需要首先浏览ebay广告。地方政府也可以将对无线城市的财力支持直接发到市民手中，类似购物券，由市民去享用运营商的有偿WiFi等。也有专家建议应该制定一些鼓励办法，如政府采购、垄断性场地的优先经营权等，激发运营商向公众提供更多免费WiFi热点数量的热情。

在移动互联网的无限连接时代，中国运营商的想象力还需加强。