软件类型: |
其它 |
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软件语言: |
简体中文 |
运行平台: |
Win9x/NT/2000/XP |
软件授权: |
免费版 |
软件大小: |
227KB |
软件作者: |
赛立信竞争情报事业部 |
推荐星级: |
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整理时间: |
2011年07月28日 |
程序演示: |
无 |
下载地址: |
下载地址1
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软件简介 |
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与顾客沟通的技巧
对沟通的基本认知
与他人沟通的技巧
与顾客沟通的技巧
透过成功有效的沟通,赢得顾客的信任与尊重
沟通是一个过程:
沟通是由讯息的传达,接收与解读所构成的连续性过程
沟通就是透过讯息的传达,接收与解读的过程,来收集,处理及传播讯息.(换句话说,沟通是带有目的的,是为了传播讯息的)
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