赛立信竞争情报事业部  庞思亮

一、项目背景

目前，随着居民生活水平和消费水平的提高，日益丰富的文化活动渗入大众的日常生活，拿起画笔和颜料对于很多家庭而言，既是能培养少年儿童广泛兴趣爱好的方法，也是展示个人才华、宣泄个人情感的途径。此外，美术业的发展也推动着校园、兴趣团队、家庭，专业美术人员等对美术的追求以及美术相关产品需求的增长及多样化。

美术颜料行业区别于化工行业中的涂料行业，颜料产品用以着色于在纸张或特定制品上，多为有色的粉末状物质，并且要求颗粒越细腻越好，以确保作画成品的质量。由于当下大众对于作品效果需求的多样化，颜料产品线的发展越来越丰富，针对不同的细分市场，各大美术颜料生产商都相应设计并推出不同的颜料产品，以更好地满足客户需求，提高客户对于旗下品牌产品的消费满意度及品牌忠诚度。鉴于此，某一生产美术颜料的公司希望通过与第三方信息咨询公司合作，了解目前颜料行业的现状，确定公司未来的发展方向。

该美术颜料生产公司找到赛立信竞争情报事业部，提出针对颜料行业的行业调研需求，对国内的颜料行业进行深入了解，同时了解公司目前发展状况以及有关产品和市场的优劣势，明确公司未来的发展战略计划以及市场地位。

该公司提出的调研内容概括如下：

◆中国美术颜料行业的市场容量以及市场发展趋势

◆市场上重要竞争对手的市场表现

◆公司在颜料行业中的品牌知名度

◆公司竞争优劣势的现状分析

◆未来发展战略和策略的建议

二、项目解决方法建议

针对这家美术颜料生产公司所提的调研需求，赛立信竞争情报建议采用行业研究调研和竞争情报调研相结合的方法，以获取通过传统的二手资料收集和分析方法所带来的不同的调研结果。这是由于传统的市场调研方法所能获取的数据资料较为简单粗糙，数据分析的结果实用性不强。通过专家深访、竞争情报研究、消费者研究以及二手资料分析等多种调研方法结合，多方验证调研数据和信息，能够更好地解决客户所提的调研需求。

三、项目解决方案

1、项目服务流程

项目的流程具体如下：

2、标杆学习调研

针对竞争对手的深入调研需求，赛立信竞争情报建议采用标杆学习调研，对同行业的一流企业的价值链进行全方位的调研，深入了解其竞争优势及原因所在，作为本公司的对比标杆标准，找出二者区别所在，对本公司所急需改进的短板进行调整，并且将更多有效资料集中于公司的竞争优势上，最大程度发挥区别于竞争对手的差异优势的效用。

对于竞争品牌的全面调研，其中包括重要的营销体系调研工作，可以深入了解调研企业在业内的市场活动状况以及营销工作的成效，具体包括营销组织的组织和管理架构、营销体系的产品政策、渠道政策、架构制定、营销推广以及薪酬体系等。对以上各方面的综合分析会对调研企业在营销体系的竞争优劣势进行分析，与提出调研需求的颜料生产公司的现况进行对比，提出合理化建议。

3、品牌知名度调研

关于品牌知名度的了解，作为一个独立的调研专项，不仅是通过传统的消费者满意度调研方法来获取调研数据，而且通过访问渠道商了解各家对品牌和产品的取货偏好，可以进一步看出产品市场中该公司及竞争对手的知名度的差别。从以下的品牌形象地图就可以直观地看到提供颜料产品的各大生产商的品牌在消费者心中的受欢迎程度。

4、SWOT分析及公司发展战略建议

通过SWOT分析，掌握颜料生产商目前自身的优势、劣势以及在市场上的机遇和挑战，并且与竞争对手的情况进行对比，结合赛立信所提供的综合分析及建议作为本公司的决策参考意见。

四、总结

随着颜料行业的快速发展，行业内各公司对于行业变化的掌握有利于把握市场变化动脉，了解消费者的需求变化，适应市场的变化趋势并且积极做出市场反应，确定公司未来的发展方向，在市场竞争中获取领先地位。对此，针对企业的发展路径适时提出对行业和企业的调研需求，符合公司利益，满足公司的发展需要。（赛立信竞争情报事业部  庞思亮）

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