赛立信竞争情报事业部  谢剑超

情报自古至今，与影像息息相关。影像，简言之为现实的图形展示，抽象至简单图画，逼真至高清数码影像，都可作为影像情报。影像，一方面是对现实活动数码图像再呈现（例如针对促销活动的拍摄），另一方面是对现实静物以数码图像方式呈现（例如宣传单张的拍摄），两者没较大区别，本质是将各种情报数码影像化。赛立信竞争情报研究人员认为，情报数码影像化，有利于情报的后期的数据存储与处理，同时有利于还原真实情景，更有助于情报分析。以下将论述情报与影像的关系，影像在情报当中如何应用。

影像是直接呈现情报的一种方式，但不是情报的关键。在搜寻情报过程中，过于重视影像搜寻，反而错过其他类型的情报信息。影像只是真实的凭证，是传递的情报信息的载体。影像对于情报十分重要，但并不必要，因此影像在情报工作中需要适当的运用。那么什么时候需要影像摄影来获取情报？如何拍摄才能更好展示情报？影像如何后期加工？影像该如何作长期的保存？

影像适用环境

影像更适用于户外营销活动监测，户外宣传活动等。赛立信竞争情报研究人员发现，在平常市场监测，例如竞争对手促销活动监测，由于促销活动时间短暂，地点不固定等因素，因此最适于用影像来记录竞争对手的活动情报。同时，竞争对手户外宣传海报、横幅、单张都适宜拍摄记录。这类影像情报，可归结为情景影像情报。

影像同时适用与文件拍摄，例如竞争对手的促销活动政策文件，竞争对手渠道政策文件等。通过影像拍摄，更容易获取该类情报，而不必要复制拷贝。这类影像情报，可归结为信息影像情报。

影像如何拍摄

该如何对竞争对手的市场活动进行拍摄记录呢？如果你有Google Glass作拍摄工作，当然方便很多。其实影像情报并不需要Google Glass这么专业的工具，也不需要全程拍摄记录。影像情报只需要简单相机或手机即可，由于市场活动监测，更重视活动情景，因此在影像拍摄的过程中，要注意选择活动情景。

赛立信竞争情报研究人员认为，不是所有影像都能传递情报，同样的影像在不同时间可能表示不一样的情报，不一样的影像有时反应的是同样情报。对于影像情报拍摄，情景的选择十分重要。在市场活动现场，观察者对活动已经有初步认知，根据所要传递情报信息选择拍摄相应的情景，若反应促销效果好，应拍摄更多的人流，若反应促销手段好，应拍摄促销活动的现场布置与礼品等。有所选择，才能有助于影像后期处理。

影像后期处理

情报影像收集回来之后，要处理与整理情报影像，为之后情报分析做准备。首先是影像归集整理，将反映同一样情报的影像归类在一起，将重复或不具有情报价值的影像删除。其次是影像技术处理，例如影像的修剪、补光、压缩等，力求影像清晰、传递信息明确。最后是影像的初步编辑分析，针对整理好的影像进行初步描述与说明，为后期的情报分析做准备。

影像情报分析

影像情报分析，即从影像抽取出情报信息。赛立信竞争情报研究人员认为，影像所含情报信息是孤立的，仅当与竞争形势、时间节点相结合分析，影像情报价值才能显现出来。例如，竞争对手与往常一样户外促销，若近期市场新进入者增多，竞争对手促销一定程度为压制新进入者，若校园开学临近，竞争对手促销则为了在校园市场抢占先机等。情报价值抽取过程，即是将孤立影像与前期影像相关联对比，通过长期的影像分析归纳情报价值。

影像情报分析之后，再结合自身情况，借助所获取的情报价值，为下一步做决策。

随着移动互联技术的发展，任何事物将时刻在被摄影当中，任何人都无法逃离影像的捕捉。未来情报将更多透过影像来获取，影像或不再需要自身的拍摄，只需通过网络搜寻即可获得竞争对手影像情报。因此，情报人员在未来的情报工作中，更要善于发掘影像情报的价值。（赛立信竞争情报事业部  谢剑超）